La presentación de Carlos Rivera en Monterrey se reprograma por motivos de salud; descubre la nueva fecha y el proceso de reembolso.
La empresa Zignia Live ha emitido un comunicado oficial para informar sobre la suspensión temporal de la presentación de Carlos Rivera en la Arena Monterrey. La decisión responde a una indicación médica de fuerza mayor que obliga al cantante a hacer una pausa profesional.
A continuación, se detallan las razones del aplazamiento, la reprogramación del evento y los pasos para solicitar la devolución de las entradas.
¿Por qué se suspendió temporalmente el concierto de Carlos Rivera?
La empresa organizadora explicó que el artista deberá suspender temporalmente sus actividades para someterse a un procedimiento quirúrgico previamente agendado.
Indicación médica: Carlos Rivera tiene programada una intervención quirúrgica en el mes de noviembre, por lo que debe suspender los compromisos que impliquen uso o esfuerzo vocal.
Causa ajena al artista: La promotora enfatizó que esta situación constituye una imposibilidad temporal ajena a la voluntad del cantante, quien agradeció el apoyo y comprensión de su público.
¿Cuál es la nueva fecha para la presentación en la Arena Monterrey?
Los asistentes que deseen conservar sus entradas no perderán su lugar, ya que el evento cuenta con un día de reposición asignado.
- Fecha y hora confirmadas: El concierto programado originalmente para el 28 de noviembre de 2026 se llevará a cabo el 22 de mayo de 2027 a las 21:00 horas.
- Validez de entradas: Los boletos adquiridos anteriormente seguirán siendo totalmente válidos para la nueva función sin necesidad de realizar ningún trámite.
¿Cómo tramitar la solicitud de reembolso del boleto?
Para aquellas personas que no puedan asistir en el año 2027, la empresa boletera habilitó un periodo específico para gestionar la devolución del dinero.
- Periodo de recepción: La solicitud de reembolso estará disponible únicamente a partir del 15 de octubre de 2026 al 30 de noviembre de 2026.
- Correo de atención: Se deberá escribir a reembolsos@superboletos.com indicando en el asunto del mensaje: REEMBOLSOS CARLOS RIVERA 2026 MTY.
¿Qué documentos e información se deben adjuntar para el reembolso? El proceso exige documentación según la modalidad del boleto adquirido, ofreciendo un tiempo de respuesta estimado de 4 a 7 días hábiles.
- Boletos físicos: Adjuntar copia de identificación oficial (INE o Pasaporte) e imagen legible y completa de las entradas físicas.
- Boletos digitales: Enviar identificación oficial, capturas de los códigos QR del boleto digital y el correo de confirmación de la compra en formato PDF.
posta
