Durante el Buen Fin 2025, el SAT advierte a los consumidores sobre la importancia de solicitar la factura electrónica (CFDI).
Durante el Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, millones de consumidores aprovecharán las ofertas para adquirir productos y servicios; sin embargo, muchos olvidan solicitar la factura electrónica (CFDI), según el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Aunque muchos compradores aprovechan las ofertas del Buen Fin, no todos recuerdan pedir su comprobante fiscal en el momento de pagar. Este descuido, común en fechas de alto consumo, puede convertirse en un problema si el comercio se niega a emitir la factura después.
Por ello, el SAT recuerda que emitir facturas es una obligación legal para todos los negocios formales y que, en caso de negativa, existe un mecanismo para que cualquier persona la pueda exigir.
¿Cómo solicitar una conciliación de factura ante el SAT?
Si hiciste una compra durante el Buen Fin y el comercio no te entregó la factura, puedes presentar una solicitud de conciliación ante el SAT para resolver la situación.
Estos son los pasos para presentar una queja formal ante el SAT:
Paso 1: ingresa tu solicitud
Debes presentar tu queja a través del portal oficial del SAT, en la sección de “Conciliación de factura”. También puedes acudir a una oficina del SAT con salas de internet, donde personal capacitado puede ayudarte.
Para completar la solicitud necesitarás:
- Estar dado de alta ante el SAT (RFC activo).
- Proporcionar los datos del comercio: nombre, razón social, correo electrónico, teléfono y domicilio si lo tienes.
- Adjuntar el comprobante de compra o ticket.
Paso 2: el sat contacta al comercio
Tras recibir la solicitud, el SAT valida que el comercio se encuentre registrado y con capacidad para emitir comprobantes fiscales. Luego, remite una notificación electrónica solicitando la generación del CFDI respectivo.
Si en un plazo de dos días hábiles la empresa no responde o se niega, la queja se escala a un área con facultades para realizar visitas domiciliarias, lo que puede derivar en sanciones fiscales si se confirma la omisión.
Paso 3: espera la resolución
La mayoría de las conciliaciones se resuelven en un plazo de tres a seis días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de información y si el comercio responde oportunamente. El resultado se envía por correo electrónico, al mismo medio que usaste para levantar la queja.
El SAT reiteró que emitir factura es una obligación legal para los comercios, y un derecho del consumidor. No importa si compraste un electrodoméstico, ropa o servicios digitales con descuento; siempre puedes y debes exigir tu CFDI.
“Emitir comprobantes contribuye a que ambas partes lleven su contabilidad y declaraciones en tiempo y forma”, subrayó un funcionario del SAT.
¿Por qué es importante exigir la factura?
Solicitar tu factura no es solo un tema contable. Contar con tus comprobantes fiscales te permite:
- Deducir impuestos si estás dado de alta bajo algún régimen fiscal que lo permita.
- Comprobar gastos en caso de reclamaciones o garantías.
- Llevar control financiero de tus compras durante campañas como el Buen Fin.
- Además, ayuda a combatir la informalidad y mejora la trazabilidad del dinero que circula en la economía.
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