Con una imagen más dinámica, moderna y ágil, Grupo Coppel evoluciona su enfoque para responder a las nuevas necesidades de sus clientes, a través de un ecosistema físico y digital integrado.
Coppel lanza la campaña “Tú eres la llave”, que pone al centro el potencial de cada persona para abrir posibilidades y ser protagonista de su propia historia.
Conservando el espíritu de cercanía y confianza que siempre ha caracterizado a la marca, así como su compromiso con seguir mejorando la vida de las personas, Grupo Coppel presentó la evolución de su identidad visual con la transformación de su emblemática llave en un símbolo más versátil y contemporáneo.
La presentación se realizó en el marco del lanzamiento de la campaña “Tú eres la llave”, que pone en el centro el potencial de cada persona para abrir nuevas oportunidades y ser protagonista de su propia historia.
Este cambio visual, que contempla la renovación de las fachadas de 500 tiendas en México hacia el cierre de 2025, forma parte de la estrategia de evolución de Coppel hacia un ecosistema físico y digital integrado, con el fin de ofrecer una experiencia más cercana, ágil y eficiente, tanto a clientes como a colaboradores.
“Desde su origen, la llave ha representado mucho más que acceso al crédito: ha sido símbolo de confianza, inclusión, movilidad social y la posibilidad de construir un patrimonio. Hoy, esa llave evoluciona a una más contemporánea, que representa el enorme potencial que cada persona lleva dentro”, expresó Liliana Iñigo, Directora Corporativa de Mercadotecnia de Grupo Coppel.
La campaña “Tú eres la llave” se desarrolló bajo cuatro ejes rectores:
- La llave evoluciona. El concepto refuerza una idea poderosa: cada persona tiene la capacidad de abrir nuevas oportunidades, y Coppel está para acompañarlas y seguir mejorando su vida.
- La nueva imagen es símbolo de apertura constante y movimiento. La empresa mexicana se transforma en una organización más ágil en cada decisión y más rápida en cada proceso, ofreciendo la mejor experiencia al usuario.
- La tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales evoluciona con y para las personas. Es la imagen de una empresa mexicana de clase mundial, que refleja el profundo cambio del mundo en el que vivimos.
- Coppel es de todos; la modernidad también. La nueva imagen representa la evolución, sin perder su esencia: la confianza, la cercanía y la voluntad de seguir mejorando la vida de las personas.
ESTRATEGIA INTEGRAL DE TRANSFORMACIÓN
Durante la presentación de su nueva imagen, Grupo Coppel anunció una inversión de más de 80 mil millones de pesos en los próximos cinco años, como parte de su estrategia de transformación. Entre los puntos clave destacan:
- Expansión física (50 %): Coppel ampliará su red de tiendas y centros de distribución. En 2025 abrirá 100 nuevas sucursales y desarrollará ofertas especializadas en motos, celulares y mejoramiento del hogar.
- Transformación digital (40 %): Incluye una renovación profunda de su plataforma de e-commerce y de sus servicios financieros, además de una nueva App Coppel (más ágil, intuitiva y cercana) que integrará gradualmente más de 200 funcionalidades. El objetivo es duplicar sus ventas digitales y alcanzar un 20 % del total del grupo en cinco años.
- Banca digital e inclusión financiera: BanCoppel permitirá a los usuarios acceder a todos sus productos desde el celular. Esta transformación seguirá impulsando la inclusión financiera en México y permitirá bancarizar a tres millones de personas más en los siguientes años.
- Movilidad y sostenibilidad (10 %): Se impulsará una operación logística más eficiente y amigable con el entorno, apostando por energías limpias y fortaleciendo su rol como un buen vecino en las comunidades donde opera.
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